Электронные обращения

УВАЖАЕМЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬ!

       На нашем сайте представлена возможность гражданам и юридическим лицам направить электронное обращение в адрес МКСК «Минск-арена». Реализовать данную возможность можно через рубрику «Электронные обращения».

      Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц адресатом рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

      Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

      Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

     фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;

     адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

     изложение сути обращения;

     адрес электронной почты гражданина.

         Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

     наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

     полное наименование юридического лица и его место нахождения;

     изложение сути обращения;

     фамилию, собственное имя, отчество лица либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

     адрес электронной почты юридического лица.

         Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

         Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица.

         Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

      изложены не на белорусском или русском языке;

      не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

     не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

      содержат текст, не поддающийся прочтению;

      содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

     подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

      содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;

      пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

      подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства;

      с заявителем прекращена переписка.

         Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.